ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η εταιρεία ΑΡΑΒΙΔΗΣ ΑΕ έχει σαν ύψιστη προτεραιότητα την προστασία των προσωπικών πληροφοριών όλων των επισκεπτών της ιστοσελίδας καθώς και των πελατών μας, έτσι ώστε να απολαμβάνετε την περιήγηση, τις αγορές και τις υπηρεσίες μας με τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια, σύμφωνα πάντα με τον Γενικό Κανονισμό GDPR. Επιπλέον, η εταιρεία εφαρμόζει το πρότυπο ISO 27001 για την διαχείριση της ασφάλειας των πληροφοριών, μέσω κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την πρόληψη απώλειας ή κακής χρήσης δεδομένων.

Τα προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε εσάς τα φυσικά πρόσωπα που συναλλάσσεστε με την εταιρεία μας ή κάνετε χρήση της ιστοσελίδας και μπορεί να οδηγήσει στην γνώση ή εξακρίβωση της ταυτότητάς σας. Ενδεικτικά τέτοιες πληροφορίες είναι το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, το τηλέφωνό, το e-mail σας κ.λ.π.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως η συλλογή, η καταχώριση ή οργάνωση η διάρθρωση, η αποθήκευση η προσαρμογή, η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης η συσχέτιση, ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή (άρθρα 4 παρ. 1&2 Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων).

1. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων από νομοθετικής πλευράς για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι ο Αραβίδης Κ. Αριστείδης. Για οποιαδήποτε ερώτημα  παρακαλώ αποστείλατε email στο dataprotection@aravidis.gr

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε

Όταν επισκέπτεστε και περιηγείστε στην ιστοσελίδα μας, συλλέγονται αυτόματα δεδομένα όπως η διεύθυνση IP, πληροφορίες σχετικά με τον browser που χρησιμοποιείτε για την περιήγηση, καθώς και το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή ή κινητού. Τα δεδομένα αυτά δεν κατατάσσονται σαν προσωπικά δεδομένα (παρά μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις) και χρησιμοποιούνται καθαρά για τεχνικούς λόγους για την εύρυθμη λειτουργία και προστασίας της ιστοσελίδας μας. Επίσης για τεχνικούς λόγους συλλέγονται και αρχεία καταγραφής όπως η ιστοσελίδα από την οποία έγινε σύσταση να επισκεφτείτε την δικιά μας ιστοσελίδα, οι σελίδες που πλοηγήστε μέσα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, καθώς και η διάρκεια της επίσκεψης.

Όπως αναφέρθηκε και παραπάνω κατά την δημιουργία λογαριασμού θα σας ζητηθούν και με δική σας συγκατάθεση θα αποθηκευτούν το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση αποστολής προϊόντων, email και τηλέφωνο. Οι ίδιες πληροφορίες θα σας ζητηθούν και κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σαν επισκέπτης. Είναι απαραίτητες πληροφορίες για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και σωστής αποστολής από τους μεταφορείς.

Επίσης χρησιμοποιούνται cookies στην σελίδα μας. Τα cookies είναι αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και συντελούν στην πιο άνετη και λειτουργική περιήγηση στην ιστοσελίδα μας, καθώς και στην προβολή διαφημιστικού περιεχόμενου βασισμένο στις προτιμήσεις και ανάγκες σας. Αποθηκεύονται αφότου δώσετε την συγκατάθεσή σας και διαχωρίζονται στα απολύτως απαραίτητα για την σωστή περιήγηση στην ιστοσελίδα, στα cookies προτιμήσεων/marketing και στα cookies στατιστικών. Μπορείτε να καταργήσετε την συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή και να διαγράψετε τα cookies από τον υπολογιστή σας.

Στην ιστοσελίδα μας έχετε επίσης την δυνατότητα αν εγγραφείτε στο newsletter δηλώνοντας το email σας. Με αυτόν τον τρόπο δίνετε την συγκατάθεσή σας ώστε να σας αποστέλλουμε προσφορές και προωθητικές ενέργειες. Μπορείτε να καταργήσετε την συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Η εταιρεία μας, για να μπορεί να αξιολογεί και να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στον καταναλωτή, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics, η οποία λειτουργεί με cookies. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, εφόσον έχετε δώσει προηγουμένως τη σχετική συγκατάθεσή σας μέσω του Skroutz.gr, κοινοποιούνται με ασφάλεια από εμάς στο Skroutz στατιστικά χρήσης. Τα δεδομένα που λαμβάνονται από την εταιρεία μας μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr, στο τέλος της οποίας μπορείτε και να ανακαλέσετε τυχόν συγκατάθεσή σας.

3. Σύνδεσμοι-links προς άλλες ιστοσελίδες

Στην ιστοσελίδα aravidis.gr μπορεί να υπάρχουν σύνδεσμοι που παραπέμπουν σε άλλες ιστοσελίδες για δική σας διευκόλυνση (πχ προμηθευτών, εταιριών, courier κτλ). Η εταιρεία δεν ελέγχει την ποιότητα, την πληρότητα και την ασφάλεια των υπηρεσιών άλλων ιστοσελίδων, επομένως για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την χρήση τους, ο χρήστης οφείλει να απευθύνεται απευθείας στους αντίστοιχους υπευθύνους της εκάστοτε ιστοσελίδας. Η εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν εγκρίνει, αποδέχεται ή ευθύνεται για το περιεχόμενο κάθε συνδέσμου.

4. Που διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα προσωπικά σας δεδομένα που αναλύσαμε παραπάνω, θα διαβιβάζονται μόνο σε συνεργάτη μας, πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου και marketing, ο οποίος έχει επιλεγεί προσεκτικά και δεσμεύεται με σύμβαση εχεμύθειας.

Σχετικά με τα δεδομένα ηλεκτρονικής πληρωμής, αυτή διενεργείται αποκλειστικά και μόνο μέσω της Τράπεζας και του διακομιστή πληρωμών (με SSL security protocol) και η εταιρεία μας δεν διατηρεί κανένα προσωπικό σας δεδομένο.

Σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε τραπεζική κατάθεση, τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού (ΙΒΑΝ, όνομα) δεν αποθηκεύονται.

5. Διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνον για το όσο διάστημα απαιτείται προκειμένου να  πραγματοποιηθεί ο σκοπός για το οποίο συλλέχθηκαν. Από την στιγμή που θα μας ζητηθεί η διαγραφή του λογαριασμού σας ή των στοιχείων σας, τότε τα δεδομένα σας θα διαγράφονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ( σε καμία περίπτωση άνω των 45 ημερολογιακών ημερών).

6. Τα δικαιώματά σας

Σε κάθε περίπτωση και εφόσον το επιθυμείτε σας παρέχετε η δυνατότητα να λάβετε τα δεδομένα που σας αφορούν και τα οποία έχετε παράσχει, σε δομημένο κοινός χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα τύπου αρχείο (ενδεικτικά excel ή pdf ) εφόσον το αίτημά σας αυτό δεν επηρεάζει δυσμενώς τα δικαιώματα και τις ελευθερίες άλλων προσώπων. Από την πλευρά μας δεσμευόμαστε να σας παράσχουμε τα δεδομένα σας το ταχύτερο δυνατό. Από την στιγμή που θα μας ζητηθεί η διαγραφή του λογαριασμού σας ή των στοιχείων σας, τότε τα δεδομένα σας θα διαγράφονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Ακόμη μπορείτε να διαγραφείτε από το newsletter απλά πατώντας unsubscribe ή στέλνοντάς μας αίτημα στο email.

GDPR-Σύνοψη

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)(ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Προς ενημέρωση των επισκεπτών και πελάτων (φυσικών προσώπων) του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ο όρος "GDPR" (General Data Protection Regulation) είναι ο κανονισμός 2016/679 της ΕΕ, που θέτει νέα πρότυπα στην ασφάλεια, τα δικαιώματα και τη συμμόρφωση των πολιτών της ΕΕ σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα.

Τα βασικά δικαιώματα των πελατών μας (φυσικών προσωπών) με βάση τον κανονισμό είναι:

- Δικαίωμα να δουν τα προσωπικά του δεδομένα που κατέχουμε (σε μορφή αρχείου πχ excel ή pdf)

- Εάν και πως επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά τους δεδομένα

- Δικαίωμα να μεταβάλλουν κάποια από τα προσωπικά τους δεδομένα

- Δικαίωμα να διαγράψουν τα προσωπικά τους δεδομένα.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα επικοινωνήστε στο email: dataprotection@aravidis.gr

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Η Ασφάλεια Πληροφοριών αποτελεί πρωταρχική προτεραιότητα  για την εταιρεία ΑΡΑΒΙΔΗΣ ΑΕ προκειμένου:

• Να εξασφαλίσει την πλήρη συμμόρφωση της εταιρείας με τις σχετικές κείμενες νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις,
• Να προστατεύσει τα συμφέροντα της εταιρείας και όσων συναλλάσσονται με αυτή και την εμπιστεύονται για τη χρήση και διακίνηση των εμπιστευτικών δεδομένων τους
• Να διασφαλίσει τη διαθεσιμότητα, την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών, που παράγονται, λαμβάνονται και διακινούνται στο πλαίσιο έργων ασφαλείας.
• Να μεγιστοποιήσει την αξιοπιστία των πληροφοριακών πόρων της εταιρείας.

H εφαρμογή του ΣΔΑΠ στοχεύει στα ακόλουθα:

• Προστασία του φυλασσόμενου αρχείου, των υπολογιστικών πόρων και της διακινούμενης πληροφορίας στις υπηρεσίες της εταιρείας από κάθε απειλή, εσωτερική ή εξωτερική, σκόπιμη ή τυχαία,
• Συστηματική αποτίμηση και αξιολόγηση των κινδύνων που αφορούν στη διασφάλιση πληροφοριών, προσβλέποντας στην ορθή και έγκαιρη διαχείρισή τους,
• Αρχειοθέτηση δεδομένων, αποφυγή ιών και εξωτερικών εισβολών, έλεγχο πρόσβασης στα συστήματα, καταγραφή όλων των περιστατικών ασφαλείας και διαχείριση απρόσμενων εξελίξεων,
• Διαρκή ενημέρωση της διοίκησης και του προσωπικού σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών και την διεξαγωγή εκπαιδευτικών σεμιναρίων για το προσωπικό,
• Πλήρη δέσμευση της Διοίκησης της εταιρείας στην πιστή εφαρμογή και στη συνεχή βελτίωση του ΣΔΑΠ, το οποίο συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 27001:2013.

Ο Υπεύθυνος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών έχει την ευθύνη για τον έλεγχο και την παρακολούθηση της λειτουργίας του ΣΔΑΠ, καθώς και για την ενημέρωση όλου του εμπλεκόμενου προσωπικού για την Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών.

Το σύνολο του προσωπικού που εμπλέκεται στις δραστηριότητες και διαδικασίες που περιγράφονται και αφορούν στην Ασφάλεια Πληροφοριών έχει την ευθύνη να εφαρμόζει την πολιτική και τις ανάλογες Διαδικασίες του ΣΔΑΠ στον τομέα της εργασίας του.

Η Διοίκηση και όλοι οι εργαζόμενοι δεσμεύονται στην επίτευξη των στόχων της εταιρείας και στην τήρηση των αρχών σε σχέση με την Ασφάλεια Πληροφοριών.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Η   ΑΡΑΒΙΔΗΣ ΑΕ με έδρα στην Κατερίνη είναι μια τεχνική - κατασκευαστική εταιρία με αντικείμενο:

• Εμπόριο αντλιών, μηχανημάτων και εργαλείων
• Μελέτη, εγκατάσταση και το service Η/Μ έργων ύδρευσης, άρδευσης, πυρόσβεσης, πεπιεσμένου αέρα, επεξεργασίας νερού και λυμάτων και αυτοματισμών.
• Service όλων των εργαλείων και μηχανημάτων που εμπορεύεται η εταιρεία

Με εστίαση στην υψηλή ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών έχει ως αποστολή της  την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών υπερβαίνοντας τις προσδοκίες τους με καινοτόμες και εξατομικευμένες υπηρεσίες. Διαθέτοντας ένα πλήρως καταρτισμένο προσωπικό και οργανωμένο δίκτυο εξωτερικών συνεργατών προσφέρει ακόμα και στον πιο απαιτητικό πελάτη τις πλέον ολοκληρωμένες λύσεις στον τομέα δραστηριοποίησης της.

Δέσμευση της Διοίκησης αποτελούν :

1. Η παροχή υψηλής ποιότητας και προστιθέμενης αξίας υπηρεσιών,
2. Η προστασία του περιβάλλοντος, η πρόληψη της ρύπανσης καθώς και η μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος της εταιρίας,
3. Η παροχή ασφαλών και υγειών συνθηκών εργασίας για τους εργαζόμενους και συνεργάτες με σκοπό την πρόληψη των εργατικών τραυματισμών και των επαγγελματικών ασθενειών.
4. Η ικανοποίηση των απαιτήσεων όλων των ενδιαφερόμενων μερών
5. Η ικανοποίηση των νομικών και άλλων κανονιστικών  απαιτήσεων

Οι εταιρικοί μας στόχοι θα επιτευχθούν  μέσω:

- Της συμμόρφωσης με την Ισχύουσα Νομοθεσία, Κανονισμούς, Πρότυπα.

- Της τήρησης των συμβατικών υποχρεώσεων μας κατά τον σχεδιασμό και την παροχή των Υπηρεσιών μας

- Της συνεχούς αξιολόγησης της επικινδυνότητας, εντοπίζοντας και ιεραρχώντας τους κινδύνους και τις ευκαιρίες που δύναται να εμφανίζονται κατά την άσκηση των δραστηριοτήτων μας και αφορούν ζητήματα Ποιότητας, Περιβάλλοντος και Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία.

- Της τήρησης των διαδικασιών, κανονισμών και πολιτικών της εταιρείας. 

- Του καθορισμού αντικειμενικά επιτεύξιμων και ποσοτικοποιημένων στόχων και δεικτών παρακολούθησης,

- Της δέσμευσης για την παροχή των υπηρεσιών και την εκτέλεση των εργασιών μας μέσω ασφαλών διαδικασιών που προστατεύουν την ζωή και την υγεία του συνόλου των ενδιαφερομένων μερών με σημαντική εξάλειψη των κινδύνων και μείωση της διακινδύνευσης που σχετίζονται με την Υγεία και την Ασφάλεια,

- Της καθιέρωσης, εφαρμογής ελέγχου προγραμμάτων Ποιότητας-Περιβάλλοντος-Υγείας & Ασφάλειας,

- Της διάθεσης όλων των απαραίτητων πόρων για την εξασφάλιση της απρόσκοπτης, αποδοτικής, φιλοπεριβαλλοντικής και  ασφαλούς λειτουργίας της εταιρίας,

- Της διατήρησης ενός τεχνολογικά σύγχρονου και επαγγελματικά κατάλληλου περιβάλλοντος εργασίας,

- Της διασφάλισης της συμμόρφωσης των προμηθευτών και συνεργατών μας με τις απαιτήσεις των κανονισμών και προτύπων καθώς και της παρότρυνσης για διαρκή βελτίωση τους

- Της δέσμευσης για την διαβούλευση και συμμετοχή των εργαζομένων για θέματα ΥΑΕ αλλά και διαρκούς εκπαίδευσης του προσωπικού μας,

- Της δέσμευσης για την συνεχή  βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Ολοκληρωμένου Συστήματος  Διαχείρισης  εκπληρώνοντας  τόσο  τις  απαιτήσεις  των  προτύπων  ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 και ISO 45001:2018, όσο και των απαιτήσεων που θέτει η ίδια η εταιρεία.

Η Διοίκηση δεσμεύεται για την εφαρμογή της παρούσας Πολιτικής και του Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης, εξασφαλίζοντας παράλληλα ότι η Πολιτική αυτή είναι γνωστή και κατανοητή σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη και ότι εφαρμόζεται από όλους τους εργαζομένους, οι οποίοι έχουν εκπαιδευτεί κατάλληλα για την υλοποίησή της.